Idei practice pentru colectarea documentelor de la clienți și o închidere a lunii mai liniștită.
Extrasele de cont stau la baza oricărei închideri de lună, dar ajung adesea incomplete. Iată ce să cereți, ce format să preferați și ce greșeli să prindeți din timp.
· 3 min de citit
Bonurile sunt documentele pe care clienții le pierd cel mai des. Câteva obiceiuri simple - de partea lor și de partea dumneavoastră - le fac să sosească lunar, nu într-o cutie de pantofi la final de an.
· 3 min de citit
Mementourile funcționează când sunt precise, trimise la momentul potrivit și ușor de pus în practică. Iată cum urmăriți documentele lipsă fără să stricați relația cu clientul.
· 3 min de citit
O listă practică pentru închiderea lunii în cabinetele mici de contabilitate: ce faceți înainte, în timpul și după închidere, ca nimic să nu fie omis și fiecare client să fie tratat la fel.
· 3 min de citit
Patru modele de e-mail scurte, gata de folosit, pentru solicitarea documentelor lunare de la clienți - prima cerere, un memento, ultimul apel și o cerere de corectare.
· 3 min de citit
O listă bună este scurtă, precisă și scrisă pe limba clientului. Iată cum o concepeți astfel încât documentele să vină complete din prima.
· 3 min de citit
Documentele întârziate țin rareori de clienți care nu vor să colaboreze. De obicei țin de cereri neclare, prea multe canale și termene pe care nu le vede nimeni.
· 2 min de citit
Un ritm previzibil - deschidere, memento, verificare, închidere - păstrează liniștea la închiderea lunii. Iată un calendar simplu pe care îl puteți adapta propriilor termene.
· 2 min de citit
Fără card bancar. Puteți renunța oricând.
