Gyakorlati ötletek az ügyféldokumentumok begyűjtéséhez és a nyugodtabb havi záráshoz.
Egy egyoldalas kommunikációs szabályzat elmondja az ügyfeleknek, hogyan érhetik el Önt, milyen gyorsan válaszol, és hogyan zajlik a dokumentumok cseréje. A súrlódások többségét már az elején megelőzi. Ezt érdemes beleírni.
· 3 perc olvasás
A legtöbb iroda táblázatban követi a hiányzó dokumentumokat. Ez működik - amíg nem. Hogyan építsen jó nyilvántartó táblázatot, és melyek a jelei annak, hogy ideje többre váltani.
· 3 perc olvasás
A legtöbb ügyfél telefonnal fotózza le a dokumentumokat, ezért érdemes ezt működőképessé tenni. Egyszerű, barátságos útmutatás, amellyel a homályos fotókból könyvelhető dokumentumok lesznek.
· 3 perc olvasás
Ha minden hónap hajrával ér véget, a probléma általában az időzítés, nem a kapacitás. Hét gyakorlati változtatás, amely a munkát az utolsó hétről a hónap többi részére helyezi át.
· 3 perc olvasás
A hallgatás a legkétértelműbb válasz, amit egy ügyfél adhat. Ezért legyen az „ebben a hónapban nincs semmi” kifejezett válasz - és így teheti egyszerűvé a megadását.
· 3 perc olvasás
A bankszámlakivonatok, bérszámfejtési adatok és igazolványmásolatok érzékeny adatok. Melyek az e-mail valódi kockázatai a könyvelőirodák számára, és hogyan fogadhatók biztonságosabban az ügyféldokumentumok.
· 4 perc olvasás
A határidő csak akkor működik, ha az ügyfelek ismerik, komolyan veszik, és be is tudják tartani. Hogyan válassza ki a megfelelő napot, hogyan kommunikálja, és hogyan tartsa hitelesen hónapról hónapra.
· 4 perc olvasás
Az új ügyféllel töltött első hét minden későbbi hónap hangnemét megadja. Egy egyértelmű bevezetési dokumentumlista, egyszeri és havi tételekre bontva, hónapokig tartó utólagos kérdezgetést előz meg.
· 3 perc olvasás
Az e-mail ingyenes és megszokott; az ügyfélportál strukturált és biztonságos. Őszinte összehasonlítás, amely segít a kis irodáknak eldönteni, mikor elég az e-mail, és mikor kezd időt rabolni.
· 3 perc olvasás
Bankkártya nem szükséges. Bármikor lemondható.
