Računovodski servisi, ki mesec zaključijo mirno, praviloma vsakič sledijo istemu ritmu. Natančni dnevi so odvisni od vaših lokalnih rokov, struktura pa je univerzalna.
1. dan: odprite obdobje za vse stranke
Novo obdobje zbiranja odprite za vse aktivne stranke hkrati, da vsi isti dan prejmejo isti seznam. Stranke, ki se pripravijo zgodaj, lahko začnejo takoj.
Nekaj dni pred rokom: opomnite samo na tisto, kar manjka
Opomnik, ki navaja dve manjkajoči postavki, je veliko učinkovitejši od splošnega „prosim, pošljite dokumente“. Strank, ki so že oddale vse, sploh ne opominjajte.
Sproti: pregledujte dokumente, ko prispejo
Pregledovanje v manjših sklopih omogoča hitro povratno informacijo. Sprejmite, kar je popolno, in zavrnite, kar ni, s kratkim in konkretnim razlogom, da lahko stranka napako popravi še isti dan.
Na dan roka: glejte seznam zamud, ne celotnega seznama
Na dan roka se osredotočite samo na stranke z zamudo in na to, kaj točno manjka vsaki od njih. To je običajno kratek seznam - in telefonski klic je pogosto hitrejši od še enega e-poštnega sporočila.
Po zaključku: prilagodite seznam
Če je ista postavka znova in znova zavrnjena, je navodilo verjetno nejasno. Besedilo izboljšajte pred naslednjim obdobjem.
