Od klijenata možete tražiti PDF skenove, ali većina će i dalje fotografirati mobitelom. Borba protiv te navike rijetko uspijeva. Bolji je pristup prihvatiti fotografije s mobitela i naučiti klijente kako ih učiniti upotrebljivima - jednom, jasno i na način koji će zapamtiti.
Zašto fotografije s mobitela ne uspiju
- Dokument je fotografiran pod kutom, pa je tekst na udaljenom rubu nečitljiv.
- Zbog slabog svjetla kamera zamuti sliku.
- Bljeskalica stvara bijeli odsjaj preko ukupnog iznosa ili datuma.
- Dio dokumenta je odrezan - često baš najvažniji dio.
- Dokumenti s više stranica stižu kao hrpa zasebnih, nesređenih slika.
Pet pravila koja možete podijeliti s klijentima
- Ravno i odozgo. Položite dokument na stol i držite mobitel točno iznad njega.
- Tamna podloga. Bijeli list na tamnom stolu kamera lakše uokviruje.
- Dobro svjetlo, bez bljeskalice. Dnevno svjetlo ili svijetla prostorija; isključite bljeskalicu kako biste izbjegli odsjaj.
- Sve u kadru. Vidljiva sva četiri kuta, uključujući ukupne iznose, datume i pečate.
- Provjerite prije slanja. Jednom povećajte sliku - ako ne možete pročitati najmanji broj, ponovno fotografirajte.
Uputite klijente na skener koji već imaju
Većina mobitela ima skener dokumenata koji izravna stranicu, ukloni sjene i spremi PDF - na primjer u ugrađenoj aplikaciji za bilješke ili datoteke ili u uobičajenim aplikacijama za pohranu u oblaku. Mnogi klijenti ne znaju da postoji. Jedna rečenica s nazivom te značajke na njihovu mobitelu često trajno riješi problem.
Dokumenti s više stranica
Zamolite klijente da dokumente s više stranica skeniraju u jedan PDF, a ne kao zasebne fotografije. Ako ipak pošalju fotografije, zamolite ih da ih učitaju redoslijedom stranica i odjednom, kako biste ih mogli držati zajedno.
Kada fotografija nije upotrebljiva, recite točno zašto
„Pošaljite ponovno“ donosi istu fotografiju snimljenu na isti način. „Ukupni iznos na dnu je odrezan - ponovno fotografirajte tako da cijeli račun bude u kadru“ govori klijentu što treba promijeniti. Konkretnost odbijanje pretvara u brz popravak.
Neka učitavanje ne bude teži dio
Ako učitavanje zahtijeva računalo ili lozinku, klijenti će fotografije spremiti „za kasnije“ i zaboraviti na njih. Stranica za učitavanje prilagođena mobitelu, do koje se dolazi poveznicom, znači da se fotografija može poslati čim je snimljena.
MonthDocs klijentima omogućuje da fotografije i PDF-ove učitaju izravno s mobitela putem sigurne poveznice, a vama da datoteku odbijete uz konkretan razlog koji klijent odmah vidi.
