Müşterilerden PDF tarama isteyebilirsiniz, ancak çoğu yine de telefonuyla fotoğraf çekecektir. Bu alışkanlıkla mücadele etmek nadiren işe yarar. Daha iyi bir yaklaşım, telefon fotoğraflarını kabul etmek ve müşterilere bunları nasıl kullanılabilir hâle getireceklerini öğretmektir - bir kez, açıkça ve akıllarında kalacak şekilde.
Telefon fotoğrafları neden kötü çıkar
- Belge açılı çekilir, bu yüzden uzak kenardaki yazı okunmaz.
- Düşük ışık, kameranın görüntüyü bulanıklaştırmasına neden olur.
- Flaş, toplam tutarın veya tarihin üzerinde beyaz bir parlama oluşturur.
- Belgenin bir kısmı kesilir - çoğu zaman en önemli kısmı.
- Çok sayfalı belgeler, ayrı ayrı ve sırasız bir yığın görüntü olarak gelir.
Müşterilerle paylaşabileceğiniz beş kural
- Düz ve yukarıdan. Belgeyi masaya koyun ve telefonu tam üzerinde tutun.
- Koyu zemin. Koyu bir masadaki beyaz bir sayfa, kameranın kadrajı belirlemesini kolaylaştırır.
- İyi ışık, flaş yok. Gün ışığı veya aydınlık bir oda; parlamayı önlemek için flaşı kapatın.
- Her şey kadrajda. Toplamlar, tarihler ve kaşeler dahil dört köşenin tamamı görünsün.
- Göndermeden önce kontrol edin. Bir kez yakınlaştırın - en küçük sayıyı okuyamıyorsanız fotoğrafı yeniden çekin.
Müşterileri zaten sahip oldukları tarayıcıya yönlendirin
Çoğu telefonda sayfayı düzelten, gölgeleri kaldıran ve PDF olarak kaydeden bir belge tarayıcı bulunur - örneğin yerleşik notlar veya dosyalar uygulamasında ya da yaygın bulut depolama uygulamalarında. Birçok müşteri bunun varlığından haberdar değildir. Telefonlarındaki özelliğin adını veren tek satırlık bir ipucu, sorunu çoğu zaman kalıcı olarak çözer.
Çok sayfalı belgeler
Müşterilerden çok sayfalı belgeleri ayrı fotoğraflar yerine tek bir PDF olarak taramalarını isteyin. Yine de fotoğraf gönderirlerse, onları bir arada tutabilmeniz için sayfa sırasıyla ve tek seferde yüklemelerini isteyin.
Bir fotoğraf kullanılamıyorsa, nedenini tam olarak söyleyin
“Lütfen yeniden gönderin” aynı şekilde çekilmiş aynı fotoğrafın gelmesine yol açar. “Alttaki toplam tutar kesilmiş - lütfen fişin tamamı kadrajda olacak şekilde fotoğrafı yeniden çekin” ise müşteriye neyi değiştirmesi gerektiğini söyler. Net olmak, bir reddi hızlı bir düzeltmeye dönüştürür.
Yüklemeyi işin zor kısmı yapmayın
Yükleme bir bilgisayar veya şifre gerektiriyorsa, müşteriler fotoğrafları “sonra” göndermek üzere saklar ve unutur. Bir bağlantıyla açılan mobil uyumlu bir yükleme sayfası, fotoğrafın çekildiği anda gönderilebilmesini sağlar.
MonthDocs, müşterilerin fotoğrafları ve PDF dosyalarını güvenli bir bağlantı üzerinden doğrudan telefonlarından yüklemesine ve sizin de bir dosyayı müşterinin hemen gördüğü net bir gerekçeyle reddetmenize olanak tanır.
